TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos garantir que sua experiência de compra seja impecável. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:

Devolução por Arrependimento ou Desistência
Se você recebeu seu produto e deseja devolvê-lo, o prazo para solicitação é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Condições para a devolução:

1. O produto não pode apresentar indícios de uso;
2. Deve estar com a etiqueta original afixada;
3. Deve ser enviado na embalagem original.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor total da compra será estornado em até 15 dias, independentemente da forma de pagamento utilizada.
O custo do frete de retorno do produto é de responsabilidade da ST.

Para solicitar a devolução, caso prefira, você pode  entrar em contato pelo WhatsApp: (51) 99983-3050.

Trocas
O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para a troca:

1. Produtos adquiridos em liquidação não podem ser trocados;
2. Produtos que apresentem sinais de uso não serão aceitos para troca;
3. As peças devem estar intactas, com etiquetas afixadas e na embalagem original;

A troca pode ser feita por qualquer outro produto disponível na loja. Caso o novo item tenha um valor superior ao da peça original, será necessário complementar o pagamento.

Se preferir, você pode optar por um crédito do valor total da compra, que não possui prazo de validade.

Troca de Peças em Promoção
Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados somente por outros itens em promoção e o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Todas as regras e condições citadas anteriormente para trocas e devoluções também se aplicam às peças promocionais.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-la!